1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между seogrid.ru (далее — Администрация) и пользователем сервиса SEOGrid, расположенного по адресу seogrid.ru (далее — Сервис).
1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом считается регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с Соглашением. С момента акцепта Соглашение считается заключённым.
1.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.
1.4. Пользоваться Сервисом могут дееспособные лица старше 18 лет, а также индивидуальные предприниматели и организации через своих представителей.
2. Что предоставляет Сервис
2.1. Сервис — онлайн-платформа для работы с сайтом: проверка позиций в поисковых системах, SEO-аудит, мониторинг доступности, SSL и домена, продвижение поведенческими факторами и другие инструменты, перечень которых приведён на сайте.
2.2. Сервис предоставляется «как есть». Администрация развивает функции, может добавлять, изменять и отключать инструменты. Инструменты с пометкой «скоро» находятся в разработке и не входят в предмет Соглашения до их запуска.
2.3. Администрация не гарантирует достижение конкретных позиций, трафика или иных результатов в поисковых системах: они зависят от алгоритмов поисковых систем, качества сайта, конкуренции и других факторов, на которые Администрация не влияет.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Для доступа к личному кабинету нужна регистрация по e-mail и паролю или через Telegram. Пользователь указывает достоверный e-mail и отвечает за сохранность пароля и доступа к своему Telegram-аккаунту.
3.2. Все действия, выполненные из аккаунта пользователя, считаются выполненными пользователем. О подозрении на несанкционированный доступ нужно сразу сообщить на info@seogrid.ru.
3.3. Один пользователь не создаёт несколько аккаунтов для повторного получения стартового бонуса.
4. Баланс, цены и оплата
4.1. Сервис работает по модели предоплаты без абонентской платы: пользователь пополняет баланс, а стоимость выполненных операций списывается с баланса по ценам, опубликованным на странице «Тарифы» и в личном кабинете на момент выполнения операции.
4.2. Пополнение доступно банковской картой и СБП через ЮKassa, а также криптовалютой (USDT) через Trybit. Минимальная сумма пополнения указана в личном кабинете. При оплате в рублях пользователю направляется кассовый чек на e-mail.
4.3. Администрация может менять цены. Новые цены применяются к операциям, выполненным после публикации, и не затрагивают уже выполненные списания.
4.4. Если операция не выполнена по вине Сервиса или из-за сбоя внешней системы (например, переход из поиска не дошёл до сайта), её стоимость не списывается или возвращается на баланс.
4.5. Новым пользователям может зачисляться стартовый бонус на баланс. Часть инструментов становится доступна после первого пополнения баланса. Условия указываются на сайте и могут быть изменены.
5. Возврат средств
5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Сервиса и потребовать возврата неизрасходованного остатка баланса. Для этого нужно написать на info@seogrid.ru с e-mail аккаунта.
5.2. Возврат выполняется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым был внесён платёж, если это технически возможно. Стоимость уже выполненных операций, бонусные и промо-средства не возвращаются. Возврат платежей в криптовалюте производится в USDT по курсу, зафиксированному при пополнении, за вычетом комиссии сети.
6. Правила использования
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- работы с сайтами, содержащими запрещённую в РФ информацию, мошеннические, фишинговые или вредоносные ресурсы;
- продвижения сайтов, на работу с которыми у пользователя нет права (без согласия владельца сайта);
- атак на сайты и серверы, нагрузочного тестирования чужих ресурсов, обхода ограничений Сервиса;
- перепродажи доступа, автоматизированного извлечения данных Сервиса и попыток получить доступ к чужим аккаунтам;
- любых действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.
Пользователь самостоятельно оценивает риски применения инструментов продвижения, в том числе поведенческих факторов, с учётом правил поисковых систем, и несёт ответственность за решения о продвижении своих сайтов.
7. Приостановка и блокировка
7.1. Администрация вправе приостановить работу аккаунта или отдельных операций при нарушении Соглашения, признаках мошенничества, несанкционированного доступа или по требованию государственных органов. Решение принимает сотрудник Администрации, причину можно узнать, написав на info@seogrid.ru.
7.2. При блокировке за нарушение Соглашения неизрасходованный остаток возвращается по правилам раздела 5, за исключением случаев, когда платёж был совершён мошенническим путём.
8. Ответственность
8.1. Администрация не отвечает за перерывы в работе Сервиса из-за технических работ, сбоев у провайдеров, поисковых систем и других внешних сервисов, а также за изменения алгоритмов поисковых систем.
8.2. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, внесённой пользователем на баланс за последние 3 месяца. Ограничение не применяется, если оно противоречит закону, в том числе Закону РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Пользователь отвечает за достоверность данных, которые указывает, и за соблюдение раздела 6.
9. Интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн, тексты и товарные обозначения Сервиса принадлежат Администрации или используются ею законно. Отчёты, сформированные для сайтов пользователя, пользователь может использовать без ограничений, в том числе передавать своим клиентам.
10. Уведомления и связь
Администрация направляет уведомления на e-mail аккаунта, в Telegram (если подключён) или в личном кабинете. Обращения пользователя принимаются на info@seogrid.ru и в поддержке в Telegram.
11. Споры
Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на info@seogrid.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации с учётом правил подсудности, установленных для потребителей.
12. Изменение Соглашения
Администрация может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях пользователи уведомляются по e-mail. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии пользователь вправе отказаться от Сервиса и получить возврат остатка по разделу 5.
13. Реквизиты
seogrid.ru
E-mail: info@seogrid.ru
Сайт: seogrid.ru